Kastaneの口コミ・ブランド情報
カスタネ
Kastaneの特徴
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世代も性別も超えたレトロなアメリカンクラシックを楽しもう
カスタネはアメリカンクラシックをベースとしたファッションを提案するブランドです。
世代も性別を超えた中性的なスタイルに今の気分をミックスさせることで、スタイリングの幅は大きく広がり、まさに変幻自在といえるでしょう。
自分の個性を出しつつ、古いアメリカ映画のような雰囲気を楽しみたい方におすすめします。
あなたはどっち！？ Kastane が好き？嫌い？
アンケート集計結果
集計期間：2024年8月22日～2024年11月22日
集計期間：2024年8月22日～2024年11月22日
| 好き | 0人 |
|---|---|
| 嫌い | 0人 |
80件のコメントがありました
- 好きだが生地が脆かったりワンピースの紐がちぎれていたり、バイトをして頑張って楽しみにして買った服が一瞬でだめになるのがしんどい。デザイン性は好きだが生地や作りが悪いため値段をもう1000円2000円ほど下げてあればいいと思う。（大学生/女性）
- 服は可愛くて好きなのですが、やっぱり店員がしつこいです。もっと一人でゆっくりみたいのに、服を手にかけた途端に勢いよく話しかけられるのが本間に不愉快。（20代/女性）
- 大阪の店舗全部行ったことありますが接客悪いとは思った事ないです。カスタネは人気で店内にお客さんがたくさんいるのであまり接客されず自分で店内を一通り見たい派の私にはちょうどいいです。ただ人気商品は街でめっちゃ被ります笑 （20代/女性）
- 名古屋ゲートタワーモールのお店は、会計もすごく待たせるし、店員さんがお互いに助け合ってる様子もないので不快でした。店長の山崎さんも居たようですが、自分の接客に夢中で周りが見えてないようでした。良いお店にしたいなら、周りが見える店長に変えた方がいいと思います。（30代/女性）
- 広島店で何度か利用しています。ここの店員さんはとても接客が丁寧で上手でした。(ショートヘアの小柄な子)最後まで親身にコーディネートをしてくださりました。購入しなかった日でもとても対応が良いです。 他のお客さんへの接客も明るくて好感が持てました。 少し、店長さん(らしき人)が機嫌が悪いのか、真顔で怖い時があるのが残念です。（30代/女性）
- 店員さんの、接客がいやです。仙台は、また、行きたいですが（40代/女性）
- 行く度店員の態度が違いすぎて不気味だから店頭には行かない。生地もペラペラで洗濯したらすぐ縮むし破れそうになるから二度と買わない。値段に見合ってない。しまむらの方がまだ生地がしっかりしてる。（30代/女性）
- 店員の態度が不快すぎる、客を金にしか見てない（20代/女性）
- 仙台店の店員さん、ニコニコで話しやすくて良かったです。 価格は高めですがまた買いたいな^_^（20代/女性）
- 私が店員なら、あの品質の商品をオススメすることは出来ないです、、。（大学生/女性）
- 服は好きだけど、カスタネはなんでどこの店舗も店員の態度悪いの？買う気で行っても、明らかな顧客みたいな人にだけ声掛けして、私には「いらっしゃいませ」すらなかった。ずっと無視されてたから買うのやめた。もうLUMINE横浜店には行かない。（20代/女性）
- 店員さんの売り上げ争いが凄そう、、 ぐいぐいこられてすごく不快。（大学生/女性）
- 職場の40代の先輩がカスタネのワンピース着ていてとても似合っていて可愛かったので、大宮ルミネの店舗へ行きました。店員さんの態度が微妙で、後日また行ってみたものの、やはり接客が悪く何も買えず結局オンラインで購入しました。 デザインが個性的で可愛いのですが接客が最悪で残念です（20代/女性）
- 服は好きだけど、ルミネの店員の態度悪い。（20代/女性）
- かわいい。けど、店舗にははいりづらい（大学生/女性）
- すごいデザインは可愛いのに素材や品質の割には値段は高め、、値段高かったのに毛玉がすぐできる商品が多い感じがします。（20代/女性）
- どこにも負けないくらい品質が悪い。 デザインが可愛くて買うのですが、毎回買って失敗したなぁと後悔する服が多いです。 カスタネより安いアパレルの方が品質はしっかりしているのではないでしょうか。（20代/女性）
- 服がかわいいから。店員さんのコーデを見てると揃えて買いたくなる。でもちょっとお高め。あと、店員さんと仲良くなりづらい。。。（大学生/女性）
- 名古屋ゲートタワーモール点の店員の対応が最低です。（20代/女性）
- 値段の割に縫製が雑な商品が多いです。デザインはいいのに残念…。（20代/女性）
- 値段の割に生地がペラペラ。theオシャレ大学生。なで肩の人を想定して作られたトップスが多い印象。外人体型寄りだと似合わない。接客がしつこく落ち着いて買い物できない。（20代/女性）
- 初めてkastaneで接客を受けた時、今まで感じた事のないおもてなしの素晴らしさを感じました。どのスタッフさんも、自分だけの専属スタイリストがついてくれたような気持ちにさせてくれる素晴らしい接客です。 それ以来他のお店では満足のいく買い物ができないくらい虜になりました。 商品の質については感じ方それぞれだと思いますが、接客が不快に感じる方はそもそもどのブランドでも接客される事が苦手なのではないかと。 名古屋在住ですが、実名が出されている加藤さん、山口さん、北川さん、山崎さん、長島さん、どのスタッフさんも販売に対する熱量をいつも感じます。購入者側のニーズに合わせてくださる接客が魅力です。数人の意見を見て勘違いされる方がいると悔しいので撤回したくコメントしました。スタッフさん達がこれを望んでいるかは別ですが、普通は買う気がなくなったのであればすぐ帰りますし、仲良くなりたいのであれば仲良くなれるように試みます。 自分勝手なコメントが私は不快になりました。（20代/女性）
- 町田店と横浜店をよく行きます！ 久しぶりお店に行っても顔を覚えてくれていて挨拶をしてくれてすごく嬉しいです＾＾お洋服も可愛くて店員さんも良い方ばっかりで大好きです＾＾（20代/女性）
- kastane新宿店店長の加藤さん(かとまり)、とても接客態度が悪いです。長年知ってる顧客にはニコニコしながら接客してますがその方が買わないと分かると一気に笑顔が消え、別の方を接客。正直気分が悪かった。（20代/女性）
- 服がとても好みです。可愛くて大好きです。（30代/女性）
- 色味とか、デザインが可愛くてトレンディでもあるけど着回しができるところが良い（20代/女性）
- デザインはいいけど正直よくこの値段つけようと思ったなと言いたくなるような品質。 デザインもあくまで写真はいいけどって感じで実物見たら縫製も形も生地も正直ない。（20代/女性）
- 店員の対応が良くない。忙しいのはわかるが、顧客らしき人には親切丁寧に対応しているのに、そうではない客に対しては素っ気ない。せっかくステキなお洋服たくさんあるのに残念です。（20代/女性）
- 女が媚び売る服（20代/女性）
- 高すぎる（高校生/女性）
- 下のコメントを読んで共感。なんでそんなに悪い接客をして、せっかくのファンである顧客に不快な思いをさせるんだろう。 こういうことが続くとブランドイメージが低下するのに。たしかに購入額が高い常連客はコストかけずに売上になるから、接客態度は多少変わってもしかたない。だけど新規の顧客がいずれリピーターになるんだからどの客にも親切にするべき。 必死に努力している販売員さんがたくさんいるだろうに一部の態度悪いスタッフがイメージ悪くしてる。一部というかたくさんいる。（30代/女性）
- デサインは好きだけど、店員の態度が悪いところが多くて、お店では買わなくなった。前に横浜ルミネで店員二人はいて、私には誰からも「いらっしゃいませ」もなく、声もかけてこないのに、顧客っぽいおばさんが来たらいきなり親しげに接客しだして不愉快だった。（20代/女性）
- 価格がお手頃なのにデザインが凝っていて好きです♡いま流行りのリラックス感がある大人っぽいファッションができるので重宝しています。しかし、店員さんの接客・対応は最悪です。私が行った店舗は、店員が独自に試着枚数の制限を行なっています。ですので、お店によって対応の良し悪しが変わってくるのだと思います。オンラインで確認できる在庫状況はリアルタイムの情報ではないといえ、明らかに在庫がある商品を2週間前に売り切れたとも言われました。人間ですので見間違いもあるかと思いますが、普段から笑顔もなく態度が悪いので仕事にやる気がなくミスしたのかなと思ってしまいます。無責任なお店で買い物したくないので、今は別のお店で購入しています。（20代/女性）
- 私が今まで行ったお店は接客や雰囲気も良くて、とても親切な対応でした。 お洋服もシンプルだけど周りの人と差をつけられるデザインで愛用しています！（高校生/女性）
- 福岡店の店長さん接客最悪です。 しかめっ面で適当な返事。（20代/女性）
- 常連客を大事にしている感が嫌。（20代/女性）
- デザインがほかに無くてカジュアルだから（40代/女性）
- デザインの割に値段が高すぎる（20代/女性）
- 店員さんの接客が丁寧で好感がもてます。話がはずんでしまってついつい沢山かってしまいます。服のデザイン自体もカジュアルかつ、フェミニンな雰囲気でお気に入りのブランデーです。（20代/女性）
- おしゃれな子が着てるイメージ。ガスコートがかわいい。（20代/女性）
- お洋服は好きですが、⬇︎あちこちのブランドに歪んだ独自路線で、年齢制限を掲げる変な投稿者。着れないのは年齢ではなく、その狭い性格とキツい骨格。30で既に中身は40代。お局みたいで煩そう。（20代/女性）
- 嫌いというか年齢的に合わないので。若い子のブランド。 よほどムカついたんでしょうけどここに販売員さんの事書くよりも本社にクレーム出したらいいと思いますよ。ここに書いて何になるの？ あと一つ前のボタンがとれた方、裁縫甘いのはこの価格帯のブランドではある程度仕方ないです。ボタンくらい取れたら自分でつければいいじゃないですか。それくらいで交換しろというのはクレーマー。もし本当に扱い丁寧にしているのに全部ホロホロ取れるくらいなら、買うときにだいぶグラグラしてるだろうし気付くと思いますけど。（20代/女性）
- 私服はほとんどkastaneで揃えていましたが、ボタンの縫いが本当に甘いです。生地も薄いしすぐに破けます。もっと値段が低いなら分かりますが、割りにあっていません。どこのお店とは言いませんが、数日のみの着用なのにボタンがホロホロと取れてしまったため交換をお願いした際に、お客様の扱い方が〜と言われてしまいました。何度も訪店しているのに、それはないだろうと、気分は最悪です。 夏物はデニムやトップスなどしっかりとした生地のものが多いので全てkastaneで購入するのはやめて、シーズンで選びます。（20代/女性）
- 名古屋路面店の販売員さん（北川さんと山口さん）、ご自分の顧客さんなのか仲良いお客さんとそうでないお客さんの扱いの差が有り過ぎると思います。ある程度はお得意様への特別扱いも理解出来ますが、初対面の私への知らんぷり感、いくらなんでも酷過ぎます。合わせ方についてお聞きしたくて、アイコンタクトしていたのにガン無視されました。店長さんや他の店員さんはそんなことなく、いつもとても親切で細やかな心遣いを感じますので一部の販売員さんだけのせいでとても残念です。。（20代/女性）
- Kastaneらしいシンプルで特徴のあるデザインが大好き（高校生/女性）
- 名古屋ゲートタワーモールを利用していましたが、店員さんの態度が悪くて行くのをやめました。(山崎さん)買わないと分かると態度が変わります。しょっちゅう通っていた時は優しかったのに、忙しくて行けない日が続くと挨拶だけして一切接客をしてもらえない。こんな酷い販売員さんは初めてです。二度と行きません。（20代/女性）
- ゆったりしていて40代でも自然に着れると思います。 ゆったりしてはいるけど、だらしなくはならないのが良いと思います。（40代/女性）
- 値段の割に品質が悪い。（20代/女性）
- 娘のお気に入りブランドでその娘にプレゼントする為に一緒に梅田店に行き店内の商品を色々と見て回りどれも派手やかさは無いが地味でも無くトラディショナルを基本にその上に流行りやアクセントを加えてる所が素敵に感じた。又それを販売する店員の方達も服のコンセプトにあった接客態度に凄く共感しました。私自身は着用しませんが娘以上にお気に入りになりました。（50代以降/男性）
- 名古屋にあるゲートタワー店の店員さんの態度が悪すぎる。(山崎さんと長島さん)オススメしてくれるのは良いけど、買ってくれないと分かった途端態度が変わる。先日伺った際に、購入しようか悩んでいた私に対して買う気がないと分かると試着している商品をまだ身につけているにも関わらず違うお客さんの方へ行き会話を始めた。気分が悪かったです。（大学生/女性）
- カジュアルだけどかわいらしさもあって好きだけど素材の割に高い。ニットを一度着て洗っただけなのに首元がびりびりにほつれてなんとか直ったけど縫いが甘かったみたいでお金がかかりました。金沢店はよく行くのですが対応についてあまり悪いとは思ったことはないです。（20代/女性）
- か店員さんの雰囲気が好きではない。洋服は好きなのに。（30代/女性）
- 被りやすいけど可愛い（高校生/女性）
- 世代？20代のみじゃん。レトロテイストってだけで30代ダメ出し。それ程30代のレトロは恥ずかしいのか。30代で着物や古き良き日本が好きで恥ずかしい？私は素晴らしいと思います！それと広島(地元)も金沢も店員が悪いらしいし、もうこの店は要らない(金沢は20代向けしかない)。アメリカンなのが救い。（30代/女性）
- かわいい！（20代/女性）
- 話しかけられすぎて自分のペースで服がみれない。（20代/女性）
- 私の行った店のスタッフはよかった（20代/女性）
- Kastane 広島店））好きなブランドで友達とも、1人でもよくお店に来ていました。約1週間前1人でお店に来たら、店員さんの接客がほんとうに悪く、試着をさせていただいた後、すぐにお店を出ました。ダルそうな接客で笑顔もなかったので残念です。店長さんとアルバイトスタッフの方1名が出勤していましたが、私がお店から出てもありがとうございましたの一言もなく、驚きました。他の広島店スタッフの方々は優しく親身になって接客をしてくださり、楽しく買い物をさせいただいてます。ですが、一部のスタッフと店長さんの態度で、大好きだったKastane広島店の印象が変わりました。（20代/女性）
- 店員の対応が悪すぎる。金沢店最悪でした。カスタネのデザインが好きでお買い物していたのに、店員の対応が最悪すぎて、好きだったブランドなのに嫌いになりました。もう二度と買い物には行きません。（20代/女性）
- 辞められたり異動されるからという理由で物とかあげるのやめてほしい。かえって行きづらい。物なしでせめてお顔だけと思っていったのに、は？何しに来たんですか？って半笑いされた。それから行かなくなった（20代/女性）
- 在庫が少ない、がスタッフさんの 決めゼリフか？って思う時ある 基本服全般めっちゃシンプルだから 選び方で☆40代までいけそ（笑）（30代/女性）
- この生地この素材この縫製、そしてワンサイズ展開。 全て微妙なのにどうしてここまで値段が高いのか。 信者が一定数いるだけ。あと店員の押し売りがすごい。どこの店舗も接客が最低。（大学生/女性）
- あることに必死 作り笑顔がすごい 逆に買いたくなくなるような接客、、、（20代/女性）
- ルミネ 大宮店 ただ服を見ていただけなのに監視するようにこちらの動向を伺って、商品を触るとすかさずやってきて、強制的に試着に促され、買わないとわかると冷たい態度を取られた。売るのに必死すぎて怖い。もういきたくない。（大学生/女性）
- 世代超えていないし、レトロでもないし。40代でも着れるデザインなのい「レトロ」は着れないかのようなPRの仕方。最低。（30代/女性）
- 可愛いけど、生地がペラいし新品にかかわらずよれた感じのものが殆どで残念（大学生/女性）
- 手土産がなしで行ったら、は？て顔された、もう行ってない（20代/女性）
- 本当にスタッフさんが可愛くてお洒落です！参考になることばかりです！（20代/女性）
- ニットカーディガンが可愛い（高校生/女性）
- すごくすごくかわいい❤︎（高校生/女性）
- 普通に見える（20代/女性）
- スタッフの性格が悪い 生地がもろい（大学生/女性）
- 私クラシックスタイルが好きな35歳ですが、駄目ですか？（30代/女性）
- かわいい！！！！！！（大学生/女性）
- スタッフがよい（20代/女性）
- スタッフの性格悪い（20代/女性）
- カジュアルでシンプル、あまりクラシックな感じではないです。あと世代も超えた、と書いてあるのに妙にターゲット世代が狭くない？アラフォー向け☆（30代/女性）
- かわいい（高校生/女性）
- 可愛い（30代/女性）
- 姉が好きだから（中学生/女性）
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